Terms of Service

店家服務規則與條款

當您成為本網站的會員時進⾏訂購，即表⽰您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本網站服務條款之所有內容。 此外，當您使⽤本網站的特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，⽽須遵守本網站所另⾏公告之服務條款或相關規定。

-代購商品不適⽤退貨-

⾏政院去(104)年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適⽤準則」，⾃105年1⽉1⽇起施⾏，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7⽇解除權。

商品為海外代為購買預訂，代購為依照委任者要求購買指定商品之（客製化給付）⾏為，意思即為收到買⽅下訂後，我⽅才依買⽅之需求代為購買商品，商品本⾝並非我⽅獨立設計、製造、⽣產或是經銷代理等，我⽅僅單純提供代購服務。服務內容可於條款與細則內查看。

故我⽅皆已事先告知買⽅，網站進⾏之交易為勞⼒客製化給付的代購⾏為，所以網站提供的代購服務和商品，並不適⽤消保法之七天鑑賞期。

•本網站規則與須知皆已表⽰明確，不會強迫或誘導式購買，請下單前都是出⾃⾃⾝’’真的非常喜歡⼀定要買到的⼼情’’進⾏下單！！選品的產品資料只供參考和提供代購之⽤，並不儲存囤貨或經銷任何貨品。選品皆依照消費者下單之商品進⾏代購服務，屬消費者保護法第19條第1項但書「不適⽤七⽇鑑賞期」之規定。還請訂購時確認同意後再訂購。

• 下單前請三次確認收件相關資料是否正確（姓名/電話/收件地址/全家資訊），如導致出貨/配送/抵達後聯繫上失誤造成退件問題，需負擔相關運費之費⽤。

• 預購商品時將立即開立線上電⼦發票(E-mail寄送)，如有中獎皆會由加值平台通知，可⾄超商ibon列印兌獎發票。

如想要退換貨服務/7天鑑賞期者煩請不要預購下單。謝謝您

---------商品拆封前請務必錄影存證----------

如商品瑕疵之問題，我們非常抱歉！

為了雙⽅的歸責問題請拆開包裹時全程錄影，為了保障買賣雙⽅的公平與權益

顧客必須提供完整詳實的開箱商品影片及拍照商品瑕疵處說明後，我們會嚴謹並確實確認瑕疵的原因與事實，請於簽收商品後2天內提出，逾時則不在受理！

如有商品問題請盡快與客服聯繫。

以上皆由詢問過法律顧問團體

購買須知｜PRODUCTS

【商品相關問題】

・所有商品均為本店家親⾃韓國採購挑選，但韓國廠商的配合⼯廠可能會是其他國家，若商品之標籤上有出現非韓國製造（無標）的字樣，皆屬正常。

・韓國上半⾝商品皆free size(如有尺⼨之問題請洽客服討論後下單)

・下半⾝商品⾴⾯上皆會標明，⼿⼯測量尺⼨誤差正負1~3cm以內皆屬正常。

・本商店單品照片皆無另外修⾊，但因每台⼿機（有無藍光）/電⼦照片/顏⾊認知不同/電腦顯⾊器效果不⼀樣，請以商品實品為主或是下單前先與線上客服確認。

・本商店沒有提供個⼈因素換貨/尺⼨服務，訂購前請務必確認各項細節，選擇⾃⼰喜歡的尺⼨，確定商品合適再進⾏購買，下單後會依您下單之尺⼨(顏⾊/數量) 跟韓國客製化訂購。

購買後選購尺⼨(顏⾊/數量)請⾃⾏負責無法更換尺⼨(顏⾊/數量)！

【商品配送錯誤/商品瑕疵】

我們深感抱歉！請於收到包裹後2天內與客服反應並提供商品圖，我們會盡快給予協助！

確定需要商品錯誤退換貨者，

請在回覆訊息的2個⼯作天內將商品返回逾時將視同放棄換貨權利，瑕疵品的來回寄送運費由我們承擔。

•不接受退換貨之情況

簽收後超過7⽇/已明顯使⽤過的商品（個⼈氣味/過⽔洗滌過）/⽜仔未開扣染劑味道/衣服壓痕或正常製成痕跡/不喜歡商品了或想像中不符/尺⼨不合/微⾊差(我們皆⽤原相機拍攝，電腦⼿機解析度等問題會有⾊差差異或是個⼈主觀意識判斷顏⾊)/個⼈⾏為洗滌後的破損染⾊

• 非瑕疵認定:

⼈為使⽤後(穿出去)，線頭、釦眼未開、布料混線或夾線(⾯料正常現象)、開釦縫合記號、些許脫線、極⼩的汙點、尺⼨1~3cm的誤差、照片⾊差、磨⽑針織⽺⽑兔⽑等等正常秋冬⾯料皆會有掉⽑現象、主觀意識對商品敏感度問題、⽪⾰壓紋、鞋底微痕殘膠、⽑線料刺癢（因每個⼈肌膚敏感度不同，請於購買⽑料商品之前仔細考量）、穿著不合適、染劑味道等情況。因網路購物商品皆是包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品或鞋⼦製作多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染⼩⾊斑（0.5平⽅公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵。

•無嚴重影響穿搭與無法使⽤情況不列入瑕疵範圍

誠⼼建議完美主義要求量⾝訂做或情緒勒索
沒有同理⼼者請勿參加韓國企劃連線！

謝謝配合!

建議實體⾨市購買選取較為合適！

客服｜CONTACT

・官⽅line：＠elope（包含＠）

・詢問時請當有禮貌的天使~我們也會細⼼協助解決問題，若消費多次訂單有問題將無法接受本品牌任何服務！

・有關訂單的問題（商品瑕疵請收到兩⽇內含開箱影片），請先附上訂單編號及會員姓名，以利更快速為您解決問題。

‧客服時間：週⼀⾄週五時間13：00~21：00訊息量較⼤請耐⼼等候客服們回覆。（假⽇及國定假⽇除外）